Reason why we’re reservation-only予約制の理由

なぜ予約制なのか?予約制には理由があります

お1人お1人のご要望にお応えできる十分なご準備をしたい

過去5年間、オーダーメイドのご依頼数は、述べ5000件を超えました。
ご注文の数だけ、お気持ちやエピソードがあり、お相手が存在します。
どれだけその想いに寄り添いたいと思っていても、「もっと調べればわかったんじゃ
ないかな」「実際にお見せできる状態にしたおきたかったな」など、より良い準備で、もっとご要望にマッチしたご提案ができるのにと悔やんだことは少なくありません。
予約制だからこそ、事前にご用事を把握でき、そのお客様に合ったご準備が可能になりました。

お客様のお時間をムダにしたくない

人は皆、限られた時間の中で、必要だと思うところに時間を使い、スケジュールを立てながら動いています。
私たちは、お客様の時間を、<人生の大切な時間をお預かりしている>というつもりで接しております。
しかしながら、お客様が重なったとき、お待たせしてしまったり、サンプル等を取りに行かざるを得なくてお待たせしてしまったり。
お忙しい中、そして数あるお店の中から、アミティエを選んで下さったお客様に、濃くて充実の時間を過ごして頂けるよう、ムダなお時間をカットできるよう、お待たせしない体制を作りました。

“来て正解だった!”をお持ち帰り頂きたい

ここで言う“来て良かった”は、用事が済んで良かった、という意味にとどまりません。
お客様お1人お1人の叶えたいお気持ちを、<大切に扱われて良かった>と感じて頂くには、どうしたらいいだろうかと、長年考えてまいりました。
それは、常に行き届いた清掃・心地よい空調・ほど良い香りの演出・・・いかに、お見えになるお客様のための空間を作れるかで、私たちの真心と優しさを感じて頂き、<大切に扱ってもらえた>と思って頂けるのでは、と考えました。お客様が当店をお選びになったことを、私たちが、正解に変えていくには、予約制が必然でした。

お手配・制作・計画に、十分な時間と手間をかけたい

どの職種、どの会社にも言える事ですが、サービスのクオリティや期限を守る事は欠いてはならないお客様との信頼。
しかし、お祝いや記念日に関わる私たちにとって、タイミングを逃すとか、行き違いとか、あってはならないことが多いため、私たちは完璧の段取りが、自分たちの基本だと思っています。
贈り物はタイミングが全てだからです。
リサーチ・確認・打合せ・伝達・共有・・・という目に見えない仕事こそ大切で、提携のお店さんへの訪問、そのお客様に応じたコーディネート、そしてアイディアを形にすることなどに、十分な時間をかけるのが、アミティエのスタンスです。誠実な仕事とは、手間暇を惜しまないこと。
予約制だからできると考えました。

信頼するスタッフ達のベストコンディションを保ちたい

当店は、各分野に専任のスタッフがいるために、クオリティの高いサービスの提供が実現できていると考えます。
お客様に、継続的かつ長期的に、安心してアミティエを頼って頂くためには、この専任スタッフたちの存在が欠かせません。スタッフ自身と、スタッフの家族のため、そしてお客様のために、スタッフたちの心身の健康はとても大切だと考えています。
リフレッシュしながら、ベストコンディションをキープし、過度な就労を防ぎます。
出勤時の仕事の集中力を高めるためにも、予約制は有効で、この体制によりスタッフたちのより高いパフォーマンスを期待しています。

アミティエは予約制だからこそ、事前にお客様のご用事を把握でき、そのお客様に合った最適なご提案が可能です

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