NEWS新着情報
小田賀子の変わらない信念のこと
2022年5月31日
皆さまこんにちは、代表の小田賀子です。
今月はいよいよ新店舗のグランドオープンを控え
目まぐるしく1日が終わっていきます。
そんな中、新店舗の前を通りがかったお客様から
“工事してますね！”
“今度はどんな雰囲気の店なの？”
と多くのお声がけを頂き、
心強く励みに思っております。
週末にもなると、いま本店では
私たち３名の店頭スタッフでは間に合ないほど
お客様が重なることが増えたので
これから繁華街に新店舗を構えた時
もっともっとお客様が増えるので
どんな体制やどんなやり方をしたら
お1人ずつにご迷惑がかからないだろう、と
最近よく思っていました。
混雑している場合、お待ち頂いたり
私自身がゆっくり接することができない日も
あるのですが、それでも最近辿り着いた考えは、
やはりどこまでいっても
目の前のお客様に丁寧にお1人ずつの満足に
集中するということです。
人はお花を目の前にしたとき、
誰かの喜ぶ顔を浮かべた時、
とても優しく素直な気持ちになるものです。
お客様はどの方もみんな、
そうやって私に素直なお気持ちを聞かせてくださり
優しい心で店内で誰かを思い浮かべています。
これから、
新しいお店が増えて、今までより行き届かないところが
最初はあるかもしれません。
でもアミティエ にしかできない、
私が譲れないのは、
目の前の一人一人のお客様の喜びや幸せに寄り添って
そのかたの満足を追求することです。
目まぐるしく時間が過ぎ
たくさんの業務と準備をしている毎日ですが
常に心はお客様に向け、
スタッフにもこの考えを共有していきます。
大事にしたいことはこれからも
変わらないだろうなと改めて感じることができ
何のためにこの仕事をしているのか、
どんなふうにお客様を送り出したいのか、
想いがシンプルにまとまってきた感じ。
間に合わない準備があるかもしれませんが
今ある環境で、
今いるスタッフたちと心を揃えて、
接するお客様への丁寧さに集中したいと思います。
そんなスタンスや考えかたが
繁華街の人通りの多い新店舗の地なら
より多くのかたに伝えて行けるんじゃないかと
とても楽しみにしています。
アミティエ
小田賀子